横浜市神奈川区・N様邸　お客様アンケート

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　もともとマンションを購入しようと思っていましたが、建設途中で問題があり
やっぱり一戸建てが欲しいと思い直して建てることにしました。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　建築費が予算内だったことと、ダンデライズと一緒に見に行った家が
良かったので決めました。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.03　95点
ほぼ希望通りです。デザインはもう少し打合せれば良かったかな・・・。
内装に時間をかけ過ぎたかもしれません。外観は少し普通すぎたかなと思っています。

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　95点
予定よりだいぶ遅れてしまったところ。もちろん土地の関係で想定外のことが
いくつかあったのは私の責任ですが。仕様、打合せが終わった時点でだいぶ遅れていました。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　出来上がった家を見て非常に丁寧に作られているという印象を持ちました。
あとは時間とともにホコロビが出ないかを良く見て行きたいと思います。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　玄関タイルやシンボルツリーが打合せた内容と違っていたので不安になりました。
すぐに直してもらいましたが。それと契約後に設計のご担当の方が変わった事も・・・杞憂でしたが。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　2Ｆトイレの位置（もう少し中央寄りにすれば良かったのかな）
外の電気配線のジャバラは目立たないところにできなかったかな・・・。
キャットウォークはもう少し小さくできなかったか・・・。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　大手ハウスメーカーとは違うきめ細かいアフターサービスをこれからも宜しくお願いします。

（アンケート記入日2015年11月3日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　結婚を機に実家も戸建てで、賃貸よりも持ち家の方が良いと考えていた。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　色々な会社を検討したが値段も予算内に収まり使っている材質や仕様が他社よりも良かった。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.03　85点
　　　階段の手すりをはずしたところ、無理に開けた穴があったりネジ止めがいい加減だった。
　
Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　80点
　　　連絡を密にしてもらえると良かった。
　　　確認のツメが甘く打合せした内容が次回の打ち合わせでなおされていないことがあった。
　　　現場と設計の連絡がとれていなかった。工事開始日が遅れたり、外構の工事日程も延びた。
　　　
Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　外溝のコンクリに段差ができてしまっていたこと。（直してもらいました。）

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　工期内終わるのか心配だった。改善してほしいところは「04」の減点内容です。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　特になし

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　工事中は色々と心配な点もありましたが、スタッフの人達が一生懸命対応してくれ満足しています。
　　　友人にも進めることのできる会社だと思いました。
　　　最終的にビルドアートさんにお願いして良かったと思っています。
　　　ありがとうございました！

（アンケート記入日2015年8月19日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　子供が生まれたから。相続の関係

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　デザインが良かったから。土地の仲介がダンデライズさんだったから。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
100点満点で点数を付けてください。
A.03　100点

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　90点
スケジュールがタイトだった。タイルや壁紙のサンプルは見せてもらったが
家の中でのイメージがわきづらかった。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　土台ができるまではゆっくりだったが、できてからはあっという間に建ったこと。
打ち合わせは大変だったけれどとても楽しかった。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　常識かもしれませんが、照明がすべての部屋についているものとして予算を考えていたので、
そういう点を最初に説明してほしかった。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　トイレ棚を反対に付ければよかった（2F）
ロフトに窓を付ければよかった。（今の時期暑い）
植え込みを最後に大きくした結果車庫入れが大変になってしまった。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　CGやミニチュア等で早い段階から家全体がイメージしやすくしてもらえると
より良かったと思います。イメージ通りの満足いく家が建てられ、
ビルドアートさんにお願いして良かったと思います。色々と本当にありがとうございました。

（アンケート記入日2015年5月31日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　・転勤（旧家でも通えない訳ではありませんでしたが）
・子供が小学校の低学年の内に引っ越したかった
・家族が増えたので旧家では手狭になった
・旧家の売却値段（経年すると価格が下落するので出来るだけはやく売却を進めたかった）

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　3年位に渡り土地探しやハウスメーカー、不動産と会話してきました。
建物の工法、構造、躯体、職人の重要性、仕様、設計センス、レスポンス、価格など
すべての項目でピカイチではなかったのですが、決めた理由は価格対応力と仕様、センスです。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
100点満点で点数を付けてください。
A.03　100点
間取り、外観、立体イメージなどは自分で専用ソフトを購入していたので
イメージ通り作って頂けたと思います。
少し心配していたのは、目に見えない所の実力や仕様でした。
その為長期優良住宅を付加し、現場にも毎週のように足を運びました。
他メーカーの現場も何度も行って説明を聞き大工の力量の重要性を感じてましたので
ビルドアートの職人は丁寧、正確で技量は高い実力を持っていると思います。

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
100点満点で点数を付けてください。
A.04　100点
何度も何度も打ち合わせや強引な要求に対応頂き感謝しています。
行き違いも何度かありましたが、その都度丁寧に対応いただけたなと思います。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　知っていれば得することがたくさんあることを学びました。
設備、建具、外観、建材、照明、壁紙などのメーカーと直接話すと新製品の情報を聞き、
自分にあったものを選択出来ます。
税金も知らないと損することがたくさんあります。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　標準の仕様が当初のものから変更になることがありました。
グレードが良くなる方向だったので問題なかったのですが、
グレードが高いというのは宣伝にもなりますので最新版を順次アップデートした方が良いと思います。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　屋上バルコニーを付けるか実は悩みました。
頻度、雨漏りの観点から見送りましたが、
世の中の一般的なバルコニーのシールド性能が向上した際は、また家を建てたいと思います。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　約2か月間住みました。吹き抜け、リビング階段なので寒さを気にしていましたが予想外に暖かい。
天井の高さもあり、開放感がすごくあります。引出しスキップフロア、
ガラスブロック、クライミングウォールも思っている以上の出来栄えでした。
設計士（営業兼）、職人、現場監督に大いに感謝しています。
これからもお手伝いをお願いすると思いますが、嫌がらず末永いお付き合いをお願いします。

（アンケート記入日2015年5月23日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　家族5人でゆったりと暮らせる一軒家が欲しかった。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　希望の予算内でデザイン性の高い家が建てられると思ったから。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。
A.03　100点

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。
A.04　100点

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　壁紙やタイルなどを選ぶ打ち合わせ。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　設計図と実際の大きさ、広さのイメージが違ってしまった事。
　　　改善してほしいと思った事はありません。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　シンクをホーローにすれば良かったです。ステンレスは傷つきやすい。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　本当に気に入った家を建てることができました。

（アンケート記入日2015年5月13日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　子供の学区内で良い土地が見つかった。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　標準仕様が高いうえに建築費を抑えて頂けた。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。
A.03　100点　

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　95点
　　　家づくりに関して知識ほぼゼロであったにも関わらず注文住宅を建てることになったため、
　　　初めのうちは常識的な考えやプロの経験からのアドバイスや提案を
　　　もっと頂きたいと思う時もありました。（途中からは私達も要領を得てきたので大丈夫でした）
　　　あと相模原の打ち合わせが少し遠かった・・・。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　決めることがたくさんあること、それを決める自由度を持っているのは
　　　とても贅沢なことだと感じました。楽しい贅沢でした。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　家を建てた知人達から「設計ミス、施工ミスが必ずあるから、
　　　現場にはしょっちゅう出向いてチェックした方が良い」と言われていたのですが、
　　　ビルドアートさんに関しては杞憂でした。安心でした。
　　　設計に関しても親身に相談に乗ってくださり助かりました。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　まだわかりません。今のところ全く問題ナシです！

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　”お客様の夢や希望を叶えるため”という御社の会社案内でも書かれていたことは、
　　　まさにその通りでした。いろいろ丁寧に対応してくださり感謝しています。
　　　近所に挨拶回りした際も「工事業者の方の対応が良かった」との話も頂きました。
　　　ビルドアートさんにして本当に良かったと思います。小倉さん、北さん、北澤さん、畑中さん
　　　どうもありがとうございました。

（アンケート記入日2014年9月25日）


　
　　　

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　ガレージ付きのマイホームが欲しかったから。
　　　消費税増税を前に実家の敷地を借れる事になった為タイミングだと思った。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　建築費が予算内に収まった。対応の良さ。
　　　不安に思っている問いに分かりやすく答えてくれて解消出来た所。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.03　95点
　　　2階リビングのスライド窓は逆開きが良かった。テラスが揺れる。

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　85点
　　　説明不足と感じた点が多かった。引渡しから全て完成するまでに時間がかかった。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　大工さんて凄い！！
　　　大工さんが１人で壁を作り立ち上げていたシーンを見て感動した！
　　　大変だったという印象（手続きetc）

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　屋根がつく前に台風が来た時は不安でした。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　リビングTV周りの壁をエコカラットにすれば良かった。
　　　オール電化にすればよかった。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　産前産後にかかる時期で何度も伊勢原、厚木まで足を運んでくださりとても感謝しています。
　　　有難うございました。希望通りの家が出来て満足しています。
　　　住み心地も良いです。

（アンケート記入日2014年2月16日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　旧住居の老朽化、子供の成長、夫婦の老後etc。
　　　はじめはリフォームしようと思っていたのですが・・・。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　予算内で収まりそうだったこと。（実際にはオーバーしてしまった）
　　　長期にわたるプランニングに気長に付き合ってくださった事。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.03　90点　
　　　窓の高さがイメージできずに収納が課題となってしまった部分があるため。（＃06＃07参照）

Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。
A.04　100点
　　　初めてなので、比較はできませんがこちらの要望でもよくないと思われることには
　　　ハッキリNOと言ってくださる点を好ましく思いました。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　自分が初めにイメージしていた直感はぶれにくい反面、柔軟さを失うこともあると学んだ。
　　　しかし、最終的には自分にとっての「一番」を大切にすることが後悔しない方法だった。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　室内の立体的な図がなかったので窓の高さがわからず、棚の設置に失敗してしまった。
　　　立体的なイメージのつめかる図がほしかった。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　洗濯機まわりの収納がない。窓を横長にして手の届く高さの棚を設置すればよかった。
　　　トイレに隠す収納が必要だった。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　ホームページのブログはもっと気合（？）を入れた方がいいと思います。
　　　以前の方が内容が濃かったです。メモ書き程度ならかえってマイナスの印象を与えるのでは？

（アンケート記入日2014年1月18日）

Q.01　家をたてようと思ったきっかけは何ですか？
A.01　子供に残せる財産だったから。一生住みたい土地を見つけたから。

Q.02　ビルドアートを選ばれた理由を教えてください。
A.02　最初は用意できる予算が本当に少なくて、この金額で建ててくれる所を探していた。
　　　ネットの口コミサイトで“良い”と書いてあってモデルの写真をみて、
　　　この予算でこんなにステキに建つの？！と衝撃を受けたから。

Q.03　ビルドアートの建物は、ご希望通りの建物になりましたでしょうか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.03　93点
　　　給湯リモコンのスイッチだけが本当に×10残念だった。
　　　多少の手違い（窓の位置、大きさ、ドアの形など）はありましたが
　　　出来上がってみたら意外と良かったので本当にリモコンだけ・・・。
　
Q.04　ビルドアートの家づくりの進め方はいかがでしたか？
　　　100点満点で点数を付けてください。また、減点の理由についてぜひ教えてください。
A.04　90点
　　　打ち合わせには問題なくといったところですが、
　　　変更した部分の図面等がなくてちゃんと変わってるのか気になった。

Q.05　家づくりの中で一番印象に残ったことは何ですか？
A.05　外壁を決定するまで！外観は家の顔なので本当に迷いました。
　　　最初に選んだボ―ドがダメになった時は頭をかかえましたが、
　　　大工さんと永井さんが提案してくれた今のボードにして大満足です。

Q.06　家づくりの中で、不安に思った点や改善してほしいと思ったことはありますか？
A.06　家の骨組みの時、雨ざらしになっていたので（ちょうど梅雨）
　　　くさらないのか痛まないのか心配だった。
　　　断熱材はグラスウールと聞いていたのに吹き付けでした。
　　　オプションと聞いていたので良かったのか？話し合いで決まったように作ってほしい。

Q.07　完成後に、「ここをこうした方が良かった・・・」と感じた点はありますか？
A.07　テレビ端子の位置をもう少し考えれば良かった。
　　　部屋をしきる壁を作っておいてもらえば良かった。

Q.08　ビルドアートに対するご意見やご要望など、自由にご記入ください。
A.08　本当に少なすぎる予算の中、ここまで立派な素敵で満足のいく家を
　　　建ててくださってとても感謝しています。
　　　これからも夢をもてるハウスメーカーでいてください。

（アンケート記入日2013年10月）